[Phone] 如何開啟 VoLTE 功能

Note: 1. 請與您所使用的電信服務商確認您所在的地理位置,所搭配的資費服務和所使用的手機是否有支援VoLTE技術服務。 同時,您所撥打的通話對象也同樣要符合這些需要支援的條件才能透過VoLTE來通話。

部分電信服務商僅在某特定區域提供VoLTE服務,務必請再與您所使用的電信服務商確認相關條件細節。

2. 目前僅部分機種此功能支援。

開啟手機的 VoLTE 功能1. 依序點選進入:設定>網路和網際網路>網際網路。

2. 點擊 SIM 右邊的設定圖示。

3. 開啟 VoLTE通話 項目並選擇有包含4G的偏好的網路類型。

啟用或關閉 Wi-Fi 通話(VoWiFi)

請依序點選:設定 > 網路和網際網路 > 網際網路 > SIM 設定 圖示 > Wi-Fi 通話 > 啟用或關閉 使用 Wi-Fi 通話功能 。

VoLTE 使用異常的常見排除方式

如果您在使用 VoLTE 功能時遇到連線或通話品質不佳等情況,請依以下步驟逐項檢查並排除問題:

• 確認 VoLTE 功能已啟用 請於手機設定中確認 VoLTE 選項已經開啟。

• 重新啟動手機 關機後再次開機,有助於重新初始化網路服務。

• 重新插入 SIM 卡 將 SIM 卡取出並重新插入,以確保卡槽及 SIM 卡接觸正常。

• 檢查手機網路模式設定 進入:設定 > 網路和網際網路 > SIM 卡 > 選擇您的 SIM 卡 > 偏好的網路類型 > 確保設定為 「4G/5G(自動)」,而非 「3G/2G(自動)」。

• 確認未使用可能影響 VoLTE 的應用程式 如 VPN、通話錄音、或具防火牆功能的 App,可能干擾網路連線。請停用或解除相關設定後再行測試。

• 檢查 APN(存取點名稱)設定 請確認 APN 設定正確,如有異動建議恢復為電信商預設設定。

• 重設行動網路設定 進入:設定 > 系統 > 重設選項 > 重設行動網路。

• 更新手機系統至最新版本 進入:設定 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新。

• 向電信服務商確認 VoLTE 服務是否已正常啟用 若門號未開通 VoLTE 功能,即無法使用相關服務,請洽電信服務商確認。

• 向電信服務商確認所在地區 VoLTE 訊號覆蓋情況 若當地 VoLTE 覆蓋不足,可能會影響使用體驗。 **若在室內 VoLTE 訊號特別微弱,可能是因建築物具有較強的屏蔽效果(如金屬構造或鋼筋水泥)。